この要望、どこから追加料金？ホームページ制作の境界線、プロが教えます

「この内容って、最初の見積もりに含まれてるんですか？」
ホームページ制作を進めていると、こんな不安が出てくることってありますよね。

この記事では、どこまでが基本料金で、どこからが追加費用になるのか、
よくある例と一緒にわかりやすくご紹介します。
要件定義ってなに？という方はこちらの記事をご参照ください。

どうして「追加料金」が発生するの？

ホームページ制作は、最初に「この内容でやります！」と決めてスタートしますが、
あとから「やっぱりここも変えたい」「ついでにこれもできる？」といった変更があると、追加の作業が必要になります。

たとえばこんなケース

• ページ数が当初より増えた
• 文章や画像の内容をあとから変更した
• 新しい機能を追加したくなった

もちろん柔軟に対応することは可能ですが、あらかじめ決めた作業範囲を超える場合は、
そのぶん追加料金が必要になることがあるんです。

どこまでが「基本の範囲」？よくある内容を比較！

内容	基本料金に含まれる例	追加料金がかかる例
ページ数	トップページ＋9ページ（計10ページ）	11ページ以上になる場合
テキスト	支給いただいた文章の掲載	ライティングから依頼する場合
画像	ご用意いただいた写真やロゴ	画像探しや加工が必要な場合
デザイン修正	2回まで	3回目以降や全面的な変更

よくある「ここってどうなるの？」グレーゾーン3選

境界があいまいになりやすい、ちょっとした作業の例もご紹介します。

1. 軽いテキストの修正：数文字程度の直しなら基本内。でも文章全体の変更はご相談が必要。
2. ボタンの追加：あらかじめ話していた範囲ならOK！新しい機能を追加する場合は追加費用になることも。
3. 画像の差し替え：数点なら無料対応可能。多数ある場合や加工が必要な場合は追加になることも。

トラブルを防ぐために「最初の打ち合わせ」が超大事！

こうした追加費用のトラブルを防ぐためには、最初のヒアリング（要件定義）でしっかり内容を決めておくことがとても大切！

• やりたいことをできるだけ具体的に伝える
  たとえば「写真を大きく見せたい」「スクロールしたらふわっと出したい」など、
  イメージを具体的に伝えてもらえると、ぴったりの形でご提案できます。
  
  ちなみにタニムズでは、この「やりたいことのすり合わせ」に一番じっくり時間をかけています！
  だからこそ、制作が始まってからの「やっぱこうしたいかも…」という巻き戻しや、
  追加費用が発生するようなトラブルは起こりにくいんです。
• 参考サイトやイメージを共有する
  「このサイトの雰囲気が好き」「この色味が好み」など、
  雰囲気や方向性を共有するだけでも制作がスムーズになります。
• 「修正回数」や「納品の形」について確認する
  修正は何回まで？データはどんな形で納品？など、
  最初に確認しておくと、お互いに安心して進められます◎

もし、「この作業は料金内かな？」「相談だけでもしてみたいな」と思ったら、
いつでもお気軽にご連絡くださいね。

まとめ｜気持ちよく進めるために「境界線」を知っておこう！

 

ホームページ制作は、依頼する側も、制作する側も、お互いに気持ちよく進められるのが理想です。
そのためにも、「どこまでが含まれるのか？」を最初に明確にしておくことが大切。

タニムズでは、丁寧なヒアリングと明確な見積もりで、安心してご依頼いただけるよう心がけています。
気になることがあれば、ぜひご相談ください！