CTAボタンは“押させる”より“納得して押される”。クリック率が変わる言葉の作り方
「ボタンはあるのに、なかなかクリックされない…」
そんなときは、デザインではなく“言葉”を見直すタイミングかもしれません。
CTA（行動喚起）ボタンの文言は、ユーザーの心理を動かす最前線。
「押させる」よりも、「納得して押される」ボタンが成果を生みます。
なぜ「とりあえずお問い合わせ」は押されないのか
多くのサイトにある「お問い合わせ」ボタン。
でも、ユーザーにとっては「押したらどうなるの？」という不安の塊でもあります。
営業されるのでは？時間がかかるのでは？面倒なのでは？――そんな心理的ハードルが行動を止めています。
つまり、押されない理由は「行動後が見えない」から。
CTAは“行動の入り口”ではなく、“信頼の最終確認”なんです。
「納得して押されるCTA」に共通する3つのポイント
① ボタンの中で「次の行動」がイメージできる
❌ お問い合わせ
⭕ 無料で相談してみる
次のステップが明確だと、ユーザーは安心してクリックできます。
「行動が分かるコピー」は、恐怖よりも期待を生みます。
② ユーザー目線で“ベネフィット”が含まれている
❌ 資料請求
⭕ 3分で見られる資料を受け取る
「得られるもの」「かかる負担」を同時に伝えると、ぐっと押しやすくなります。
③ 感情トーンがサイト全体と統一されている
柔らかいトーンのサイトに「今すぐ申し込む！」は違和感。
ボタンはデザインの一部。世界観とズレると信頼が崩れます。
「あなたらしい言葉」で誘導することが大切です。
心理効果を味方につける言葉設計
- 社会的証明：「多くの人が利用しています」で不安を軽減。
- 損失回避：「今逃すと〇〇が手に入らない」で行動を促す。
- 一貫性の原理：「まずは無料で試す」で“軽い行動”から次の行動へ。
心理的な後押しを言葉で設計すれば、CTAはただのボタンではなく「行動のきっかけ」になります。
ボタン文言を変えるだけで成果が変わる（実例）
| Before | After | 改善ポイント |
|---|---|---|
| お問い合わせ | 無料で相談してみる | 行動が具体的で安心感がある |
| 詳しく見る | 料金プランを見る | 意図が明確でクリック意欲UP |
| 登録する | 無料で始める | リスク軽減＋即行動を誘う |
CTA設計のチェックリスト
- 行動後の内容が明確になっているか？
- “今すぐ”系の圧が強すぎないか？
- ボタンの色・形・余白に違和感がないか？
- 他のボタン文言とトーンが統一されているか？
ABテストやGA4イベントを活用すれば、「どの言葉が押されやすいか」を実際に検証することもできます。
まとめ：CTAは“言葉のデザイン”
CTAはデザインではなく言葉のデザインです。
強く押させるより、自然に“押したくなる”導線を作る。
今日からは「お問い合わせ」ではなく、「無料で相談してみる」から始めてみませんか？
ご相談ください
Webデザイン屋タニムズでは、CTA改善・導線設計・ライティング支援までトータルでサポートしています。
ぜひお気軽にご相談ください！