『言わなくてもわかるよね』が命取り？Web制作で後悔しないために伝えるべき5つのこと

2025.10.01

「言わなくても伝わるでしょ」が危ない理由

Web制作を依頼するとき、よくあるのが「これくらいは言わなくてもわかるよね」という感覚。でも実は、ここに落とし穴があります。
制作者と依頼者とでは、前提や常識が異なることが多く、伝えなかったことによって「思ってたのと違う！」というズレが生まれてしまうことも。

この記事では、発注側が見落としがちな “言わなくても伝わると思ってたこと” を5つ紹介し、それをどう伝えればよいかも解説します。

今の時代、スマホ対応は当たり前と思いがち。でも、「スマホ対応」＝「どこまでやるのか？」は制作者によって考え方が違うこともあります。
たとえば、レスポンシブ対応かスマホ専用ページか、どこまでの表示最適化をするかなどが曖昧なままだと、後から修正が必要になるケースも。

対策：「このサイトみたいにスマホで見たときにスムーズに見える感じにしたい」と、具体例を交えて伝えるのが効果的です。

フォームは標準装備だと思ってた…というのもよくある誤解。項目数、スパム対策、完了ページ、送信先メール、など細かい仕様が必要です。
特に「確認画面は必要か？」「自動返信メールの文面は？」といった点まで決めておかないと、後からの追加対応が発生しがちです。

対策：「この項目が必要です」と事前に伝えるか、同じ業種のサイトを参考として提示するのがおすすめです。

「SEO対応します」とあっても、その範囲は制作者によってまちまち。最低限のタグ設定だけのこともあれば、キーワード調査・競合分析までやるケースもあります。
ここをすり合わせずに進めると、「思ったよりやってもらえなかった…」という残念な結果に。

対策：「SEOってどこまで対応してもらえますか？」と具体的に聞くことで、ギャップを防げます。

素材の準備もよくある誤解ポイント。制作者が全て準備してくれると思っていたら、実は「支給してください」と言われて慌てる…なんてことも。
無料素材を使うのか、有料なのか、写真撮影は必要なのか、ロゴデータの形式など、意外と細かい部分が影響します。

対策：最初に「素材はこちらで用意するものありますか？」と聞いておくと安心です。

「このフォントちょっと違う…」「もう少しやさしい言葉にしたい…」といった、あとから出てくる “ちょっとしたこだわり”。これが巻き戻しや修正工数に繋がります。

対策：好みの雰囲気や参考サイトを最初に伝えることで、ズレをぐっと減らせます。

細かいことまで言うのは気が引ける…と思いがちですが、実はそれが一番大事。
「言ってくれて助かる！」と思う制作者がほとんどです。

タニムズでは、ヒアリング時に「細かすぎるかな？」と思うことも全部大歓迎。気になることは何でも話してくださいね！